云徙:让快消汽车房地产链接数据 打开新商业
在未来,数字资产将取代品牌价值,成为衡量企业价值的新标准。
文 | 源野
编辑 | 李靖悦
“阿里是在做数字高速公路,云徙是在帮企业做高速公路上的运营体系。”云徙科技CEO包志刚,一句话诠释了他们和阿里在数字营销上的生态合作关系。
3年前,在SAP、Oracle等传统大厂占据市场大半江山的情况下,云徙科技如同一匹黑马迅速闯入数字营销领域,并成为阿里云智能合作伙伴。云徙把阿里云的云计算、大数据、AI等技术和企业的业务相结合,打造了“业务+数据”的双中台系统,为企业提供基于双中台之上的数字化创新服务。
痛点:扩大消费者 存量激活 都需数据驱动
自创业三年以来,云徙科技已先后帮助良品铺子,珠江啤酒,富力地产,美的置业,长安福特,长安汽车等40多家国内外一流企业,完成了数字化转型与商业创新。
云徙科技的服务企业聚焦于快消、汽车、房地产三大商业巨头云集的传统商业领域,包志刚说,这是基于过去20多年自己对行业和消费者的观察和理解,“我发现这三个行业的数字化转型需求是最为迫切的。”
云徙科技CEO包志刚进入云栖专访间接受36氪采访
大部分快消企业都依赖渠道生存,缺少终端消费者的详细数据。
而如今,85%的消费场景已从线下转移到线上,消费者习惯线上获取商品,以及对品牌的评价与认知,在不见面的消费者面前,线下渠道失灵了。
而快消品对消费者对增量市场的数据很敏感,竞争压力大,要求也会更高。所以,这些领域的数字化转型迫在眉睫。
汽车和房地产行业在过去的销售链路是很传统的见面消费,所以消费者往往要多次往返于4S店或房产展示中心。而现在,他们可以直接从线上获取车辆、房源信息和用户评价,足不出户就能实现综合比对和评估,大额消费也可以线上完成。
而且,这两个行业的用户消费周期长、转化效率低,房产和汽车对于激活存量市场的创新手段也非常敏感。
产品:全域数字营销平台 行业场景差异化
云徙科技瞄准这3个行业的数字化转型契机,基于互联网的业务架构的数字中台,搭建全链路的数字营销体系,助推企业加速实现商业增长。
务中台帮助企业和终端用户之间建立链接,通过追踪消费者行为习惯,为企业沉淀商品信息、业务能力和用户数据等。同时,数据中台将内外割裂的数据进行汇聚、治理、建模加工,打破数据孤岛,帮企业建立立体用户画像,对用户进行标签化管理,进而为业务决策提供有效参考。
“业务+数据”的双中台系统,实现了“一切业务沉淀到数据,一切数据反哺到业务”。在云栖大会上,云徙科技重磅发布了数字双中台3.0,该中台不仅是基础能力到商业能力的升级,更将通过数字中台驱动业务协同与智能运营,大大提升企业营销效率。
相比于过去的营销模式,数字化营销以数据和技术作为支撑,可以精准获取企业潜在客户,并且能够定向向拥有不同标签的用户,推送广告和市场活动等,从而大大提升企业的转化效率。
以咖啡为例,企业可以通过数据分析,得出用户画像为20-30岁之间的上班族女性。那么他们在今日头条等平台上进行广告投放时,就可以筛选相应的用户标签,实现精准触达。
虽然云徙科技在引领企业进行数字化创新时的底层逻辑是相通的,但落地到产品上,也会因行业属性不同而有所区别。
快消品行业的诉求在于增量市场的放大,因此需求会向i-Marketing(营销智能)和i-Commerce(全渠道销售)倾斜。
i-Marketing是实现客户全生命周期管理的智能营销应用平台,根据不同用户属性和标签进行动态分组,以实现精准营销。i-Commerce则是多渠道新零售智能销售应用平台,为客户提供在线下单、秒杀促销、在线支付和交互式广告等应用服务。
汽车和房地产行业则更倾向存量市场的激活,所以他们的侧重点在i-Service(智能服务)和i-CDP(全域会员)。
i-Service把对客服务从一对一或多对一转变为一对多的模式,帮企业与海量用户之间建立沟通,并且为企业进行精细化管理,提供他们所需要的数据分析。i-CDP则从消费者体验出发,为企业提供会员管理、忠诚度管理,通过一系列运营策略,提升用户粘性。
未来发展:连接数据到智能应用
包志刚表示,云徙短期内会立足于快消行业、汽车行业和地产行业,把数字营销做深做强,并在此基础上将业务延伸到数字化运营,形成以连接数据到智能应用的完整数字营销业务闭环。
在未来,数字资产将取代品牌价值,成为衡量企业价值的新标准。这也一定程度上决定了企业数字化转型的必然性,而云徙科技要做的就是帮助企业完成数字化创新和转型,并在这个过程中,帮助企业建立可据可靠的流量、转化率、客单价、复购率等数字资产。
大有可为的赛道、业务和技术高度融合的团队、40多家行业头部企业的成功实践案例,让云徙科技在短期内,先后赢得了银杏谷资本、云锋基金和红杉资本等多家知名基金的青睐,也让他们成为了数字营销领域里最优秀的企业之一。
期待这家准独角兽企业在数字营销领域为我们带来更多惊喜。
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